2019/06/25
お客様と 心と 心のお付き合い
ハウスクリーニングを中心としたコンシェルジュサービスをお届けいたします。
プロの技術・丁寧な仕事で頑固な汚れを徹底的に除去します。
お住まいのお悩みはハウスコンシェルジュ西大宮店にてお任せください。
よくあるご質問
Q1. 申し込み後の日時変更やキャンセルはできますか？
A.作業当日の2日前までにご連絡いただければ、変更可能です。キャンセル料は発生いたしません。
Q2. 不在でも大丈夫ですか？
A.最初の立会いと作業後の点検時にお立会いいただければ、作業中は外出されても大丈夫です。
外出の際はスタッフにお声がけいただき、連絡先などをお伝えください。
Q3. お見積りの前に家を見に来てもらえますか？
A.基本的にはお電話でのお見積りとなりますが、ご希望があれば下見を行い、汚れの内容・箇所を確認いたします。
Q4. 支払いはどうすればいいですか？
A.サービス時にその場で現金精算させていただいております。
1週間以内の銀行振り込みも対応させていただいておりますのでご相談ください。
Q5. お見積り金額以外に追加料金はかかりますか？
A.基本的には発生しません。
お見積り以外の内容をご依頼された場合は追加料金が発生します。